Zahlung & Versand

Lieferzeiten & Versand

Sobald du ein individuelles Wunschaccessoires in Auftrag gegeben hast, geht es auch schon los und wird für dich angefertigt. Das kann je nach Arbeitsaufkommen und Materialbestellung ca. 10-21 Tage dauern.

Die Lieferzeit nach Abgabe deines Paketes beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage und wird plastikfrei, versichert und mit Sendungsverfolgung zu dir geschickt. Da mir Nachhaltigkeit sehr am Herzen liegt, nutze ich kein neues Verpackungsmaterial. Das sieht dann zwar nicht immer super schön aus, ist aber für unsere Umwelt umso schöner. Auch ein kleines Dankeschön von mir ist selbstgemacht und nicht industriell hergestellt.

Die Versandkosten von DHL betragen 5,49€ innerhalb Deutschlands. In anderen EU-Ländern 14,49€ und in nicht EU-Ländern 26,99€.

Zahlungsmöglichkeiten

Bar bei Abholung, Kauf auf Rechnung

Rücknahme/Umtausch

Bitte hab Verständnis, dass ich keine Ware zurücknehmen kann, da es sich um maßangefertigte Produkte handelt.

Ich sende dir das Halsband in genau der Größe zu, die du mir vorgibst. Bei sorgfältiger Messung nach Anleitung kann nichts schief gehen. Solltest du dir dennoch unsicher sein, ob du den Halsumfang richtig gemessen hast, kannst du mir auch gern ein Video senden oder mit mir per Videochat telefonieren.

Sollte ein Produkt beschädigt sein, wende dich bitte umgehend nach Erhalt der Ware per E-Mail an mich info@knuepfhandwerkpillnitz.de.

Und solltest du aus irgendeinem Grund ganz unglücklich und unzufrieden mit deiner Auswahl sein, dann nimm auch in diesem Fall gern Kontakt mit mir auf. Ich möchte selbst dann eine Lösung finden.